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DERECHO DE CONSUMO
Como consumidor puede en algún momento verse afectado por inconvenientes o problemas al momento de adquirir bienes o servicios.
Y muchas veces pasa que al desconocer sus derechos como consumidor y sobre todo, desconocer cómo hacerlos efectivos, se siente desvalido, indefenso, sin nada que hacer ante esa empresa de productos o servicios, distribuidor o comercializador.
Estatuto del Consumidor-Ley 1480
La Ley 1480 de 2011, denominada Estatuto del Consumidor, creó los mecanismos requeridos para que usted como consumidor pueda exigir sus derechos en cuanto a la adquisición de productos o servicios, contemplando acciones de efectividad de la garantía y acciones tendientes a evitar la vulneración de los derechos del consumidor, por la violación directa de las normas sobre protección a consumidores y usuarios.
Esta ley permite a los consumidores demandar a empresas privadas por violar normas referentes al cobro de intereses, el cumplimiento de ofertas comerciales, cláusulas abusivas, la calidad de los productos ofertados y la veracidad de la información proveída por las respectivas entidades públicas o privadas.
Confíenos sus reclamaciones y la protección de sus derechos como consumidor. Le ofrecemos asesoría, guianza, acompañamiento personalizado o representación, para que pueda ejercer debidamente sus derechos como Consumidor e instaurar Denuncias o Demandas dependiendo de su situación en particular.
También llevamos estos trámites ante la Superintendencia de Industria y Comercio obteniendo resultados favorables para nuestros clientes
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